id: MTAwMDAwMDAxMjQ5OTIyMyA0MQ

reference: 1000000012499223

documentId: 1000000012499223

connectionPointId: 41

lastModificationDate: 1534212631000

Názov práce:
Technici užívateľskej podpory informačných a komunikačných technológií

Popis práce:
VIEŠ KRESLIŤ V AUTOCADE? Sú Ti známe pojmy ako hladina, blok či xRef? Vedel by si poradiť s používaním AutoCADu či zaškoliť nového užívateľa tak, aby v ňom mohol kresliť výkresy? Si nápomocný ľudom vo svojom okolí s používaním počítačov? Berú Ťa ostatní ako odborníka na PC, aj keď sa ním možno necítiš byť? Nevadí, ak nie si projektantom s niekoľkoročnou praxou. HĽADÁME PRÁVE TEBA! PRIDAJ SA K NÁM! Budeš pomáhať novým klientom a starať sa o jestvujúcich klientov. Našou cieľovou skupinou sú firmy a živnostníci predovšetkým z oblasti stavebného priemyslu (architekti, projektanti, statici, ...) alebo výrobného priemyslu (strojári, konštruktéri, ...), ako aj všetci ostatní inžinieri (projektanti kúrenia, vody, kanalizácie, plynu, vzduchotechniky, elektro projektanti, geodeti, ...), ktorí kreslia technické návrhy, alebo inak pracujú s technickými výkresmi na počítači. BUDEŠ TECHNICKÝM „GURU“ PRE NOVÝCH KLIENTOV Budeš podporovať nových, potenciálnych klientov skúšajúcich náš softvér GstarCAD – náhradu za AutoCAD. Ak poznáš AutoCAD, nebude to pre Teba žiaden problém. Budeš klientom odpovedať na zvyčajne triviálne otázky o programe telefonicky, e-mailom či online. Ak nebudeš vedieť odpoveď hneď, budeš skúšať, hľadať na webe, konzultovať s ostatnými kolegami a autorom softvéru. Odpoveď budeš potom tlmočiť späť klientom. Jednoducho, budeš tu pre nich, aby vedeli, že keď sa po skúšobnej dobe stanú našimi spokojnými a dlhoročnými užívateľmi, že sa budú môcť v prípade potreby vždy na niekoho obrátiť. BUDEŠ TECHNICKÝM „GURU“ PRE JESTVUJÚCICH KLIENTOV Keď uvedieme novšiu verziu, pomôžeš im s jej inštaláciou. Ukážeš im aké funkcie v novej verzii pribudli, čo bolo vylepšené, čo opravené. K zaujímavým funkciám budeš vytvárať ukážky, videá, návody, príklady, ilustračné obrázky, ... a publikovať ich na YouTube, Facebook, Vimeo, LinkedIn, Pinterest, Instagram, blogoch či iných profesijných a sociálnych sieťach. Nielen preto, aby si to nemusel opakovane prezentovať každému užívateľovi jednotlivo, ale hlavne preto, aby si Tvoju ukážku mohli pozrieť v čase, v ktorom to vyhovuje práve im – aj keď si na diskotéke, koncerte, v divadle, kine, keď spíš, si na dovolenke, alebo školíš iného klienta. NEBUDEŠ MUSIEŤ VEĽA CESTOVAŤ ANI ROBIŤ NA ZMENY Ak zákazník bude potrebovať pomôcť s problémom, ktorý mu sťažuje dokončenie jeho výkresu, nemusíš k nemu vycestovať. Viac ako 95% všetkej technickej podpory realizujeme vzdialene, cez internetové pripojenie z kancelárie v Rožňave. Rovnako ako my, aj naši zákazníci obvykle po pracovnej dobe a cez víkendy oddychujú. K dôležitým zákazníkom však budeš musieť občas ísť aj osobne (ak si za to priplatia). BUDEŠ OMBUDSMANOM PRE NAŠICH KLIENTOV Nejde vždy všetko „ako po masle“. Každá snaha o inováciu je potenciálnou príležitosťou na vznik chýb. Pri vývoji softvéru to platí dvojnásobne. Klienti sú ochotní čo-to prehliadnuť. Nemajú však čas, aby chybu v programe dokumentovali a dni či týždne komunikovali s autorom. Ty budeš ich ombudsman. Budú sa na Teba spoliehať, že ich oprávnené podnety, hlásenia, požiadavky budeš obhajovať u autora s cieľom čo najrýchlejšie odstrániť nepohodlie spôsobené prípadnou chybou v softvéri. BUDEŠ PROFITOVAŤ Z KONKURENČNEJ VÝHODY Naše produktové portfólio je stabilné. Náš softvér pre kreslenie technických výkresov je plne kompatibilný s dominantným programom na trhu (AutoCAD) za zlomok jeho ceny, čím ho vie jednoducho nahradiť. Budeš členom nášho tímu, ktorý pomáha významne znižovať klientom ich náklady. Máme kvalitný produkt za konkurenčnú cenu a navyše sme jeho výhradným distribútorom v ČR a SR.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0:
+421220275562, Marian Slovák, marian.slovak (at) gstarcad.sk, marian.slovak (at) gstarcad.sk

positionTypeCode: directhire

Meno zamestnanca: GS SOFT Slovakia s.r.o.

employer_website: http://www.gstarcad.sk

source: ISSZ